Политика обработки персональных данных
Редакция от 12 октября 2026 года.
Эта политика описывает обработку данных посетителей сайта Green Garden — green-garden-nn.ru — при отправке заявки и использовании аналитики сайта. Green Garden — название сайта и студии. Политика объясняет порядок обработки; согласие на обработку данных заявки предоставляется отдельно.
Заявки и обратная связь
При отправке формы передаются указанные вами имя и телефон. В зависимости от формы обращение также содержит выбранную услугу или материал, количество и комментарий, если вы их указали. Вместе с обращением передаются адрес страницы и тип формы; обращению присваиваются номер и время получения. В обращении фиксируются положительный выбор согласия, его редакция и серверное время получения.
Эти сведения нужны для ответа на ваше обращение, обратного звонка, уточнения задачи и подготовки информации о запрошенной услуге, материале или стоимости. Комментарий необязателен. Не указывайте в нём паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и персональные данные других людей.
Как обрабатывается обращение
Форма отправляет обращение на сервер сайта, где проверяется состав и корректность данных. Для доставки обращения ответственным за заявки используется Telegram Bot API: имя, телефон и сведения обращения передаются в служебный чат Telegram. Сообщение обрабатывается и хранится средствами Telegram. Приложение сайта не ведёт собственную базу или очередь заявок. Это не означает, что сообщение отсутствует в Telegram или на устройствах получателей.
Данные обращения предназначены для лиц, которым необходимо обработать ваш запрос. Они не предназначены для размещения в открытых каналах или публикации на сайте. Доступ к обращениям должен ограничиваться задачей ответа пользователю. Данные формы не используются для рекламных рассылок по этому согласию.
Технические сведения
При обращении к серверу обрабатываются технические сведения соединения. В обработчике заявок адрес соединения используется для ограничения частоты отправок и защиты от массовых автоматических обращений. Поля заявок не должны включаться в аналитические события или технические журналы ошибок.
Аналитика сайта
Для анализа посещаемости и улучшения сайта используется Яндекс Метрика. При разрешении аналитики сервис получает сведения о посещённых страницах, действиях на сайте, браузере и устройстве; он может использовать cookies и технические идентификаторы. Запись Вебвизором, карты кликов и автоматическое отслеживание внешних ссылок отключены. Имя, телефон, комментарий, параметры адреса страницы, его фрагмент и адрес предыдущего сайта не передаются приложением в аналитические события.
Разрешение аналитики предоставляется отдельно от согласия на обработку заявки. Вы можете отказаться от аналитики и продолжить пользоваться сайтом и формами. Изменить выбор можно через «Настройки аналитики» внизу сайта. Без положительного выбора счётчик не загружается. Выбор сохраняется в этом браузере на 180 дней; это срок настройки сайта, а не срок хранения данных Яндексом. После отзыва разрешения счётчик останавливается и страница перезагружается. Подробнее о сервисе: Яндекс Метрика.
Срок обработки и ваши права
Данные заявки обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и необходимой связи по нему либо до отзыва согласия. Если дальнейшее сохранение необходимо по другому предусмотренному законом основанию, применяются условия этого основания. После прекращения основания обработки данные должны быть удалены в установленные законом сроки. Удаление обращения должно охватывать доступные получателям копии, а не только форму сайта.
Вы можете запросить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие либо потребовать прекращения обработки. Обращения по этим вопросам принимаются по телефону +7 (999) 136-97-63 и по адресу green_garden_nn@outlook.com. Для поиска обращения укажите его номер, если он известен, и способ связи. Не присылайте паспорт или другие избыточные сведения первым сообщением. При необходимости подтверждения принадлежности данных порядок уточняется отдельно.
Запросы рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. При наличии самостоятельного законного основания обработка может продолжаться после отзыва согласия. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд за защитой своих прав.
Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение политики само по себе не означает вашего согласия на новые цели обработки. Для обработки, требующей нового согласия, оно запрашивается отдельно.